企业不使用crm有哪些问题
对于企业管理人员来说，客户及业务员是比较关注的，怎么样才能够更好的了解业务员及业务员跟进客户的情况，那么企业就需要一套软件系统来管理客户和业务员，更好的了解业务员和客户之间的沟通，可以了解一下在企业没有使用一套销售管理系统的会有哪些问题？
1. 传统的企业管理客户是用excel表格来进行管理，短时间来说是没有问题的，长时间的积累，客户的数量也越来越多，客户的资料不能集中起来管理，大多数都是业务员根据自己的习惯方式来管理客户资料，保存的资料格式和方式不同意，管理员没有办法归类查询客户资料，更没有办法第一时间了解到客户的基本信息，长时间会丢失客户的资料。
2. 管理员无法了解到业务员跟进客户情况，比如：跟进客户的历史记录，客户处于哪一个阶段，业务员工作的进度等，不清楚哪些是重点客户，哪些是可以给公司带来效益的客户。
3. 企业在发展中会积累大量的成交、潜在客户的资料，在根基过程由于没有跟进记录，忘记那些客户需要跟进的情况；不知道那些客户需要什么时候要联系，那些客户之前是怎么跟进的等就会导致客户无法持续跟进。
4. 企业业务员较多，客户资料也会自己寻找，这样就会客户重复跟进，新员工有大修昂木无法跟进时，无法第一时间整理客户的资料，让更专业的人去协助跟进，
5. CRM对于一个企业的作用是很大的，我们就以crm为例，crm系统是非常适合企业使用的，其功能不光是为了管理客户，管理员工的一套系统，crm是根据企业整套流程来设计的，其中包括，客户管理，商业智能，项目管理，任务审批，日志等，企业流程一体化。流程完善，页面简洁，操作简单，注册就可以使用，而且可以支持移动办公。