在当前社会中，可以说谁掌握了互联网信息，谁就能够立于不败之地，当然更重要的是对信息的管理，企业管理软件crm管理系统走进了很多企业中，慢慢被广为人知，crm系统慢慢成为了企业运营管理中的核心部分，关于什么是crm管理系统，crm系统能实现什么功能，下面做下简单介绍：
CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。它是企业用以管理与客户之间相关的所有数据、行为的软件，也是一整套先进的管理理念。
CRM系统的概念是1999年美国Gartner Group Inc公司首先提出来的，因其实用性迅速引爆美国市场，随后CRM概念快速被引进国内。细算下来，CRM在国内也发展了近20年，从原来以汉译国外CRM软件及套用国外客户管理理念，到现在形成中国自己的CRM品牌，自己的客户管理理念。
crm系统能实现什么功能CRM的功能
销售人员每天大部分时间都是在与客户建立关系，而CRM系统是此过程中最需要的软件。从售前的客户开发、跟进、销售过程管理到售中的合同执行，账款管理，到售后的服务支持，CRM涵盖的功能非常多。
CRM的作用
简单了解过CRM概念和功能之后，可以看下CRM系统能真正为企业带来什么收益：
1、积累企业客户资源
2、简化销售过程
3、业务流程智能化
4、售后支持全面化
以上就是物通云商网为您介绍的关于什么是crm管理系统，crm系统能实现什么功能的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级，供应链赋能，渠道赋能，能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公，业务数据可视化，决策不再盲目，减少失误，可免费试用。