在现在很多企业都在积极的引进客户管理软件，因为这些企业如果想要实现发展，就必须维系好自己的客户才可以，没有客户就没有业务，也就没有经济收入了。实际上很多行业都是需要这样的客户管理软件的，因为这样的软件作用的确很大。比如酒店行业就比较需要这样的系统，可能有很多人都认为这样的系统作用不大，实际上并不是这样的。那么为什么酒店需要crm系统？
可以实现顾客管理
首先大家都知道的是，一个酒店当中包含的房间数量是非常的庞大的，每天需要接待的客户数量也是非常的多的。有了这样的系统，酒店就能很清楚的知道某一个房间在当前是不是有顾客居住，也可以知道这个房间被这个顾客订购了多长时间。可以很轻松的实现对自己酒店房间的管理，这样不仅有助于提升自己酒店的管理效率，也能够提升客户的居住体验，帮助酒店发展更多的业务。
可以提升业务效率
有了CRM系统之后，可以大大提升酒店的业务效率。比如当自己的酒店有顾客来的时候，就可以很轻松的查询到当前有哪些房间是空闲的，接着就可以直接帮助顾客入住到空闲的房间，就不需要人工进行查找了。