1、只有与客户建立信息网才能生存
每个公司根据自己的企业形态，行业种类以及商品种类的不同，各自拥有不同的客户。所以顾客是大型汽车制造商或超市的情况下，信息网络的形式也是截然不同的。另一方面，双方都是制造商，或分别为制造业与批发商，制造业与零售店，或者批发商与零售店的情况下，信息系统的主要部分也会有很大的差别。当顾客是消费者个人的线上销售或上门销售时，因特网就成了与顾客之间的信息系统。
如果与顾客建立了信息网络系统，就会通过该系统进行交易。由于不进入该系统就无法进行交易，所以该系统的作用也就不再单纯是为了提高工作效率。要想与顾客有密切的联系，该网络将变得不可或缺。另一方面，有可能会因此而牺牲掉其他的顾客。所以如何对风险作出判断，是整个公司需要研究探讨的项目。
2、与顾客建立信息网的基本是要共享库存信息
与顾客建立信息网络，就是要进行非常微小细密的互动。来自客人的订单，也会变得密集起来，并且还会要求我方短期内就能交货。而且还经常会附加上指定时间和指定交货场所等要求。这些严格的条件，是互相建立了信息网络的企业之间必须执行的，因为交易就是在建立信息网络的情况下并且持续推动商务活动中完成的。
在提供“物品”时，如果知道对方的状况，双方就能互相做出相应的判断。在这种意义上，双方应该就库存状况以明确的信息系统实现可视化，并共享信息。由于所订货的物品是以该库存信息为基础发货的，所以这是最重要的信息。至于自动发货则通过解析过去的数据并在统计上处理，设定一个标准来运用。自动发货系统如果没有网络，是不可能实现的。