CRM客户管理系统，是一种全新的客户信息管理模式，这种模式和传统化的信息管理有着非常大的差别，传统的客户信息管理非常的复杂，而且一时之间没有办法从一个系统导入，另一个系统，也没有办法实现客户信息期间的分享。但是自从有了CRM客户管理系统，实现客户信息的管理就非常的便捷而且更加的智能化。
CRM，高度可定制
CRM客户管理系统，有很多的功能，比如说客户管理系统改变以往的客户获取的渠道单一性，现在有很多的渠道可以获得客户，因为互联网的时代你可以在很多的平台上获得客户的相关信息。客户的转换率也一直是一个销售界的难题，有了CRM客户管理系统之后，你就会发现客户管理系统会自动的帮助你把这个客户的信息进行分类和归纳。非常有助于帮你把潜在客户转化为真正的客户。
在线CRM
在线CRM所采用的管理是细节线索管理，线索可以自动的跟入，可以根据客户的分类选择跟进的进度，使得分配更加的高效，从而提升销售的业绩。数据的管理，不仅仅是单纯的记录客户的数据还可以对客户和公司之间的活动进行跟进。协同跟进可以让各部门的成员协同合作，对于企业内外的所有信息都可以全方位的获得并且进行信息的筛选。