数据永远是说明某一事件发展进程的重要依据，CRM所展示的内容更多的是用数据说话，CRM系统中所涉及的数据内容涵盖了客户的各个方面：
1、线索统计：各个线索的来源出处能够精确掌握哪个地区发现的线索最多，提高搜索线索的准确性；
2、客户统计：包括客户信息来源统计、员工数统计、年营业额和客户行业统计，经过这一系列的统计，全面把客户信息情况；
3、商机统计：商机统计所涵盖的内容比较多，包括商机统计报表、销售漏斗图、商机金额图、商机来源统计通、趋势分析（按日、按周、按月）；
4、产品统计：包括统计报表、采购TOP20、销量TOP20、销售额统计，能够全面统计出产品的销量情况；
5、财务统计：财务统计报表能够直观表现出个人、公司实际回款金额，月度统计、应收款年度同比、应付款年度同比都能从不同角度展现公司财务状况；
6、审批统计：能够全面统计公司员工所提交的请假单、报销单、差旅单、借款单等各个审批单的审批情况；
7、业绩管理：业绩管理在CRM中的作用是十分重要的，涵盖了公司回款金额详细记录了每个员工、部门业绩完成情况。
无论什么统计都需要与公司的金额挂上钩，业绩管理可谓是整个统计的核心部分，公司可以根据员工的业绩进行不同层次的奖励，也可以根据实际回款金额确定下步工作目标，能够有效的提高公司营业额、提高员工的工作效率和积极性。
