如今的市场，从单一的产品竞争转到了品牌、服务的竞争，如何与客户建立联系并保持长期的良好合作关系是重要的，提高客户的满意度，对市场占有率的提升不言而喻，关于crm在企业中的作用，下面介绍下crm对企业的三大作用：
1.促进市场扩展
良好的客户关系和优质的客户资源使企业能够促进交叉销售和向上销售，为企业节省了大量的营销和销售成本，也为企业提供了进入各种市场的途径。在物通云商CRM系统环境下，企业的核心竞争力是一项基本能力，能够支持企业开拓更具活力的新市场。
2.高效地为客户提供优质服务
企业采用物通云商CRM系统，自然会大大提高业务流程自动化，实现企业内部信息共享，有效降低培训和沟通成本，使企业更高效地运营。
此外，利用物通云商CRM系统，企业可以为细分客户群提供定制服务，并根据与客户接触的生命周期实施客户关怀，从而提高客户转换成本，为竞争对手构成进入壁垒，实现企业与客户的双赢博弈平衡。
3.具有高盈利能力的专有客户资产
我们一直强调，客户是企业最重要的无形资产之一，企业价值实质上等于客户的总盈利能力。通过物通云商CRM客户关系管理系统，企业将清楚地了解客户需求，专注于建立长期的客户关系，并通过在企业内部实施“以客户为中心”的战略来加强这种关系，保持与客户的良好关系。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm在企业中的作用的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级，供应链赋能，渠道赋能，能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公，业务数据可视化，决策不再盲目，减少失误，可免费试用。