在制造业发展的过程中，企业的运行流程由繁化简，通过不断的精炼人员管理手段和生产管理手段，借助CRM软件或其他工具来提高效率。那制造业CRM系统如何实施？它的流程是什么样的？
1 根据企业本身的经营现状，研究实施过程中可能会出现的问题和解决方案。
实施CRM系统必须要了解企业自身的经营痛点，分析市场环境进行市场定位。确定企业的目标市场或客户类。搞清楚自家企业到底存在什么样的问题，针对这些问题点进行提升和改进，尽可能地满足实施企业实施CRM的条件要求。同时把无法改善的部分和需要解决的问题详细的同步给CRM厂商，由他们来提供解决方案参考。
2 谨慎挑选CRM厂商与软件，以试用的形式来磨合。
市面上的CRM厂商主要分为这几类：一是外国软件上，他们具备多行业的运营经验，实力强，应用行业案例多。但是收费高，其软件的流程模式和国内企业的运营相差较大。二是本国成熟的CRM软件商如CRM，他们的产品也是逐渐成熟，具备不同行业的应变能力，但市场定位和咨询实力和国外CRM 软件存在一些差距。三是近一两年的新兴CRM厂家。多数的产品是国外软件的简单汉化，没有独立的体系，公司实力一般。
因此企业需要不断的分部门测试，最终找到合适的软件才能应用成功。
此外制造型企业实施CRM系统，最重要的是先把企业的运营思路转变过来，有管理层牵头，分步实施才能有一个好的结果。