市场现在变化越来越快，客户也越来越重要，因此CRM客户管理系统逐渐被更多的企业认可。从CRM的快速发展，越来越多的CRM厂商开始出现。为了满足不同的企业需求，CRM也是越来越多样化。
企业的类型不同，可能所选择的CRM类型也是不一样的，有面向企业的，有的面向个人。CRM市场不断扩大，能提供CRM的平台也越来越多。
市面上最常见的三大类型CRM就是通用型CRM和协助型CRM、分析型CRM三种形式。
一般来讲通用型CRM更适合各个行业来进行选择，能满足大部分企业的使用需求。功能也是比较单一，在市场上也是最常见的CRM。当然成本也比较低一些。如果企业只是不想用表格想用CRM来管理客户数据，储存客户的重要资料，那么通用型是完全可以满足的。如果有一些特殊的需求，或者想选择一款功能全面的就需要慎重选择了。
下边就是协助型CRM，协助型CRM的概念不仅是协助我们企业来管理客户，更是能够优化企业的管理流程，使企业在管理客户时更加智能、自动化。不仅是帮助销售人员跟进转化成交，还可以帮助企业来掌控全局。
企业在初期运营的时候首先就是获取客户资源，企业在获取到客户资源之后不仅要进行跟进管理，还需要分析这个客户的质量，看能不能给企业带来一定得价值，这就是分析型CRM系统。它的主要作用就是可以对客户的数据进行统计分析还有客户来源分析、客户城市画像分析、客户转化率分析、成交周期分析等，帮助企业在跟进客户的时做出决策数据基础，提高转化。CRM有很多类型，当然每个CRM厂商的优势都是不一样的。企业需求的多样化，因此把企业的综合需求都集合起来，做出一款全面强大的CRM系统。
不同类型的企业要根据自己的需求来进行选择不同的CRM厂商，根据自身的情况，来选择适合的CRM系统。