员工贡献管理

员工贡献管理涵盖了HR人员对员工日常问题、忧虑及需求的关心。 在智力资本已成为关键价值来源的公司中，HR人员应该积极地开发这种资本。HR人员通过把员工的贡献和企业的成功联结起来而成为员工支持者。积极的员工支持者理解员工的需求并确保这些需求得到满足，以此提高整体的员工贡献。

员工贡献管理的成果是提高员工的承诺与能力。HR工作应该帮助员工通过自身能力和勤勉的态度为公司做出贡献。在这个因裁员导致雇主与员工之间的心理契约被严重损害的年代，人力资源高级管理者应该作为员工支持者，持续关注员工的需求，进而成为业务伙伴。  

对员工贡献管理这一角色的比喻是“员工支持者”。这类HR工作需要花时间亲自与员工相处，并培训和鼓励直线经理也这么做。员工支持者理解员工的需求并确保这些需求得到满足，以此提高整体的员工贡献。对任何企业而言，员工贡献都是最重要的事情。不仅因为其自身的关系（员工贡献给社会的愿望）,更因为它影响了企业的变革能力、满足客户需求的能力，以及提高财务表现的能力。当员工同时具备了能力与承诺时，他们的智力资本就变成了公司的重要资产，最终将反映在公司的财务成果上。

管理员工贡献的主要活动是倾听员工心声，回应他们的意见，以及设法提供资源以满足他们不断变化的需求。由于公司对员工的要求越来越高，作为员工支持者的人力资源管理人员和直线经理应创造性地寻求并实施让员工发表意见和体验归属感的各种方法。他们帮助维持员工与公司之间的心理契约，并向员工提供新工具以满足公司对他们越来越高的期望。