CRM可用来对企业客户的整个生命周期进行管理，可从前期客户线索、跟进、项目，到后期订单，工单，及最终的数据统计分析，是一个业务辅助工具。
国内越来越多的企业开始选择crm客户管理系统，那是因为crm系统无论是在数据管理还是流程改善等功能方面，都拥有较大的技术优势。企业为了确保投资的回报率，建立准确的crm客户管理系统预算非常重要，预算不仅仅是资金，还有企业的各项其它资源。企业管理者优先关注的是企业的盈利，能帮助企业有较好盈利增长的 crm 客户管理系统，往往会作出较高的预算。
通过正确使用软件，使销售人员每天都在进步，带来业务的增长。
使用适合中小型企业的CRM软件，提高工作效率和业务的有效性，增加企业盈利 不要基于购买力而选择。适合你企业的软件不能只考虑优惠的价格，你还必须考虑其他功能是否满足你特定需求和要求。
评估软件的优点和缺点，选择你可以受益更多的软件。根据CRM软件是否适合为企业提供服务，区分不同的客户关系管理软件。
企业选择的软件应该是灵活和可以升级的。选择一个能跟上企业发展步伐，根据企业不同的需要进行变更的软件，企业能从软件中获得更多的价值。
提供客户关系管理系统的公司有强大的技术支持。你可以不用担心软件运行的问题，一心一意地处理业务上的事情。
企业只需要选择最适合你特定需求的CRM软件，这样便可帮助企业从CRM系统获益。CRM不仅可以帮助企业增加业务量、提高生产力，还能带来更多的盈利。CRM完全能够满足中小型企业的各种需求，为你的企业量身打造出最适合的CRM解决方案。