如果您没有办法组织和跟踪有关潜在客户的重要信息，那么紧跟销售线索的位置很快就会变得不知所措。一旦了解了跟踪潜在客户所需要的功能，便会发现各种各样的客户关系管理工具。这些工具的范围从易于使用，预算友好的应用程序到具有所有功能的广泛软件。
主要特点：无论使用哪种工具来组织销售线索，都需要一些基本功能来充分利用您的潜在客户数据。除了潜在客户的名称及其联系信息之外，您还需要跟踪上次与他们联系的时间。记录每位潜在客户的记录对于跟踪需求以及有关产品和服务的讨论也至关重要。添加“下一个联系日期”的能力至关重要，这使您可以跟踪何时致电下一个潜在客户。最后，跟踪潜在客户的类型，例如指出潜在客户是热门，不冷不热的潜在客户，可以帮助您专注于最有可能促成销售的潜在客户。
基本组织：组织线索的最便宜的方法之一是创建一个电子表格，其中包含要包含的每条信息的列。通过开发电子表格，您可以快速对信息进行排序，以便可以以不同的方式使用数据。例如，对数据库进行分类以识别“最热门”线索可以帮助您预测在特定时间范围内的预期销售额。
CRM软件：专为销售线索组织而构建的软件，基本的CRM（适用于iOS和Android）到可以处理数万个潜在客户。可以帮助您创建并跟踪销售目标以及潜在客户如何了解您的公司，例如通过电子邮件营销活动或社交媒体。这使您能够确定哪些营销工具有效，哪些需要完全改善或取消。寻找可以记录人口统计信息的软件，以便您可以分析您的客户并知道要寻找更感兴趣的买家的目标市场。
团队分享：如果您与销售人员团队合作，请寻找可为所有销售人员提供访问权限的CRM软件。这样一来，您的销售团队的每个成员都可以在几秒钟内获得更新的销售线索信息，而无需追踪谁拥有针对特定潜在客户的备忘信息。寻找可提供文档协作或思维导图的软件，以使您的团队能够跟踪在团队头脑风暴会议期间产生的想法。当销售人员离开您的公司时，团队共享软件也很有用，因为可以轻松访问有关其销售线索的所有信息，并且您可以快速将帐户分配给其他人。