在信息化的社会中，各行各业都需要管理系统进行管理工作，当然教育培训行业也不例外，传统的人工管理方式已经不再适合快节奏的社会发展，那样只会耗时耗力还不能有效的管理。
教育培训行业在目前社会发展中十分迅速，培训的方式也变得多种多样。对于教育培训机构来说，学员就是机构的客户，能够高效的管理学员信息，就会对机构的发展有深远的影响，面对目前竞争激烈的招生市场来说，有效的管理生源线索能够帮助培训机构更好的提高招生竞争力。
培训机构若使用crm系统，就能够掌握到所有有意向学员的线索，抓住每一个可能会给教育机构带来价值的线索，然后将这些线索信息进行梳理；通过对已有线索的梳理，就能实现学员线索的统一分配和系统化管理；与学员建立良好的关系，就可以维护好原来的学员并不断开拓新的学员。
crm系统对培训机构的优势体现在以下几个方面：
1.可以实现学员资源的完全共享。
2.可以让培训机构的管理制度更有秩序，在竞争中不断提高。
3.可以挖掘潜在的学员，让每一个线索都能发挥到极致的作用。
4.选择专业的crm系统，可以让培训机构享受最新的互联网技术。
教育培训行业通过crm系统可以有效的解决日常中遇到的问题，例如客户的撞单、客户转化率不高、员工在工作中的绩效考核标准不清晰、销售推进较为缓慢等等一系列的问题，如果利用crm系统来进行机构的管理，你就会发现机构的招生管理水平会有大大的提高。