1、各种各样的服务策略
在事业策略中，为顾客提供良好的服务是最重要的措施。在物品供应过剩的今天，只靠产品或商品的品质及价格已经无法在激烈的竞争中取胜。而产品或商品中附加的服务才能打动顾客的心，促使其购买。如果商品本身的品质、设计、性能及价格等与竞争对手没有太大的差别，肯定是无法战胜对手的，而如果在商品中增加了合适的服务，顾客的满意度就会进一步提高，如此才能更有把握地战胜对手。
服务的内容是多种多样的。时间性的服务即速度是其中特别重要的因素。此外，不管什么要求都能给予满足的一条龙服务也随着外包化的潮流开始获得顾客们的欢迎；同时全方位利用IT的信息服务业开始形成巨大的市场；另外在销售了产品或商品后，进行使用方法及维修方面服务的售后保修服务业在各种不同的领域也推广开来。
2、通过服务策略如何利用库存
生产厂商的服务策略与物品密切相关。供给的速度、供给的时机、供给的绵密程度、供给的正确性、供给的灵活性、供给的简便程度等这些在服务中应该体现的因素都与物品即库存的联系越来越密切。应该把库存放在哪里、放在哪个阶段、什么样的品种应该放置多少等等，要深入了解库存信息到底需要什么。
库存如果放在适当的场所，就可以迅速且在合适的时机提供商品，而且在适当的地方开展的作业和系统也符合应有的方式，并能够提供周到的服务，而且还能发挥灵活性。为了发挥供给时机的灵活性以及正确性，必须要合理地规定和运用库存品种以及库存量。对于库存的信息系统，需要明确地把握在哪里、有什么、有多少，并将此信息在公司内部应用和操作，同时还要与顾客实现共享，只有这样才能提高服务的质量。