CRM系统作为企业客户关系管理工具是个非常成功的战略产品，但是CRM系统实施和安装是需要技巧的。企业在实施CRM系统前应需要注意什么？在安装时又需要准备什么？综合了各种原因之后，总结部署CRM客户关系管理的几个关键步骤，如果在实施CRM系统时也包含了CRM软件供应商的选择，那么就更需要重视了。那么实施CRM系统需要注意什么？
1、CRM实施前的准备
当企业决定实施部署CRM系统时，企业就需要所有员工进行计划安排，然后企业进行CRM软件供应商选择，购买，由CRM供应商安排企业人员培训。
2、组建团队
在CRM成功实施之后，企业可以开始进行CRM系统权限的分配，以此来确定企业团队：项目组、销售组、管理人员等。CRM系统实施涉及企业内部所有人员，因此管理团队由每个部门负责人进行管理。
3、系统维护
企业在实施CRM系统后，为了保证CRM系统能够安全正常的运行，企业需要定期维护CRM。很多企业不重视CRM软件维护，以至于系统在出了问题时总会束手无策，伴随着一定的损失，定期维护系统以保证CRM能稳定运行，提升企业办公的效率。不过，现在很多的CRM软件是在线CRM，供应商会提供在线系统维护，如果企业没有技术人员，可以选择在线CRM，由供应商来负责系统维护。