最近的研究表明，在CRM软件上每花费1元会带来8.71元的收入，因此，毫无疑问的，越来越多的公司想在CRM软件上进行投资。
但是在选择在线CRM软件进入系统之前，请注意一个常见的误解：使用一个CRM系统可以自动改善企业的客户管理和销售流程。与其他企业内部流程一样，使用CRM的方式比它的功能更重要，那如何让前期的准备工作变得更简单：那就是选择一款易于学习和使用的CRM软件。
以下是选择在线CRM时需要考虑的一些功能：
直观的设计：CRM软件一定要易于使用，在客户管理、任务管理上可以关联客户信息，并且拥有拖拽标签、可见通知、日历查看等功能，简单的点击、拖拽就可以实现操作，适合新用户使用。
客户支持：在公司初次学习使用CRM时，拥有一支优秀的客户支持团队很重要，关于CRM软件上的疑问，你可以得到快速响应，节省企业适应CRM系统的时间。
产品资源：可以查看CRM网站是否有具体的帮助文档、行业咨询、使用建议等资源，可以帮助你充分利用产品。
另外，企业管理者在决定购买CRM软件之前，请先确定要使用CRM系统的原因，考虑谁将每天都使用CRM，再决定在公司推行CRM的方式。
CRM功能丰富，在客户管理、项目管理、财务管理、商业报表等方面有自己独特的体现方式，操作非常简单。CRM的客户可以提供视频演示服务，官方网站每天更新行业咨询和销售知识，都可以帮助企业快速学习CRM使用技巧。如果你希望拥有一个轻松的CRM软件选购体验，试试CRM。