在十年前，有88%的CRM是安装在电脑操作系统上的。但是在今天，有87%的CRM托管在云服务器中，社会发展的需求和技术迭代的推进，在CRM身上已经发生了很多进化，当然，使用在线CRM有很多你意想不到的优势。
1、在线CRM方便使用。过去，CRM需要IT程序员花费大量的时间才能安装成功，而且维护起来十分麻烦，对企业来讲，使用CRM是需要谨慎对待的。而有了在线CRM,你只需要用手机、平板或电脑链接网络，花费1分钟用手机号注册账号就可以使用了。
2、在线CRM更实惠。使用传统CRM时，你需要购买昂贵的硬件，即便使用人数不多也要支付全部授权费用，然后费时费力安装代码，痛苦的维护企业数据库和CRM代码的稳定。而对于在线CRM，你可以根据企业规模按照人数和年度支付使用费用，维护和开发新功能也不再需要你掏钱，你只用使用好你的账号就可以。
3、在线CRM功能更强大。CRM最重要的是你如何使用它，用它培育客户来赚更多的钱。传统CRM功能相对简单，更像一个存储客户数据的工作，你还需要购买其他管理软件来帮助企业管理者管理公司事务。在线CRM因为是基于云服务器，更易集成其他功能，例如OA办公的审批流功能，合同回款发票等财务管理功能，邮箱账户管理功能，项目管理功能，日历显示日程安排功能等等应用集合。在线CRM厂商也会根据市场需要，定期更新系统功能，保证你能使用到最新的技术。
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