通过CRM软件寻找新客户，首先要应用市场细分理论，通过CRM系统的数据分析，汇总营销产品的基本要素与特点，确定终端客户的范围和销售区域，即客户画像；然后根据企业营销方案中销售渠道的策略要点，确定销售渠道和中间商及客户种类：最后，运用寻找客户的基本方法，找出具体的客户。这个客户可能是个人，即日常消费者，更多的可能是企业。
在这一过程中，勤奋是最为重要的，有句话说，只用双手工作的是劳动者；用双手和大脑工作的是科学家；用双手、大脑和心灵工作的是艺术家：而用双手、大脑、心灵和双腿工作的是企业的营销人员。作为一个成功的营销人员，要时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。而企业的销售、服务等部门，也必须具有强烈的事业心和高度的责任感，勤于分担营销人员的工作，勇于进取，积极向上，发扬企业主人翁的责任感，因为这些角色都与客户直接接触，在做好本职工作之余应多与客户群进行交流，深入了解客户的心理活动并准确判断客户特征，并记录在CRM软件中，善于发现客户关心问题的重点；同时注意积累营销知识和技能，知识经验越售丰富、越熟练，对事物的敏感性也就越强。只有这样才能不断寻找到有价值的动相结合的工作，带有很强的创造性。
此外，寻找新客户是一种体力劳动，所以创造能力必不可少，首先要唤醒自己的创造天赋，有一股“别出心裁”的创造精神；其次要突破传统思路，养成独立思考的习惯，决不放过任何产生最佳效果的尝试机会，善于采用新方法走新路子，只有这样才能引起新客户的注意，寻找到有价值的新客户。
以上是CRM总结的开发新客户的一般流程，希望对你有参考意义。