CRM是指客户管理系统，这种信息管理系统实现在非常流行的一种管理信息的系统，因为这种方式可以非常的便捷，而且还可以智能化的分析出潜在的客户，比起传统的管理模式，这种模式更加的新颖，而且可以提高工作的效率。所以很多的大型公司都已经安装了这种系统，而那些微小型企业也在不断的往这方面进行发展。
CRM
传统的管理模式已经不再适用于现在的互联网社会了，要知道现在的互联网世界最大的特点就是碎片化，不管是知识还是信息都是碎片的，就连客户也是非常分散的，但是因为网民的数量非常的巨大，所有浏览过相关网站的人可能都是潜在的客户。而这些潜在的客户，就只能通过互联网的技术来进行发掘，所以安装CRM客户管理系统就显得尤为重要。
CRM客户管理系统
一个公司的销售部门非常的重要，有的时候一旦有一个员工离职那么统计数据就会非常大，麻烦，所以有的公司会要求必须在员工需要离职的时候，提前一个月进行报告。原因就在于他们手里有很多的客户资源，这些信息交接会非常的繁琐。但是如果使用CRM客户信息管理系统，那么两个员工之间进行任务交接，不过就是很简单的事情。CRM，可以对销售数据进行统计，帮公司识别出优秀的卓越的员工。