多年来，客户关系管理（CRM）和市场营销自动化已经发生了变化，每次更改或调整都会使系统变得更好。CRM和营销自动化领域有许多创新者和有影响力的人值得关注，以就市场上各种产品提供最佳建议和评论。
CRM和市场自动化是每项成功业务的基石。CRM以销售为中心，而营销自动化以市场为中心。CRM软件可通过收集联系信息以个性化销售流程来保护销售。营销自动化软件可用于自动化和简化重复的营销任务，例如电子邮件营销，移动消息传递和社交媒体发布。
营销自动化软件可以将单个平台用于所有这些任务。营销自动化从原始线索到合格的知名线索开始，然后将其传递给销售团队以定制销售经验。
CRM和市场自动化是每项成功业务的基石。CRM以销售为中心，而营销自动化以市场为中心。CRM软件可通过收集联系信息以个性化销售流程来保护销售。营销自动化软件可用于自动化和简化重复的营销任务，例如电子邮件营销，移动消息传递和社交媒体发布。
营销自动化软件可以将单个平台用于所有这些任务。营销自动化从原始线索到合格的知名线索开始，然后将其传递给销售团队以定制销售经验。
“实施多渠道营销策略会增加消费者看到营销内容的机会，从而增加创收的潜力。” CRM的历史可以追溯到70年代，当时将独立的大型机系统用于销售自动化系统和客户数据文件。随着时间的流逝，该技术随着市场需求而发展。顶级CRM工具现在更加基于交互，因此已经成为社交网络，为用户提供了宝贵的社交媒体分析，他们可以使用这些分析来创建有意义的内容并与现有和潜在客户互动。用户可以在旅途中通过手机访问CRM数据。因此，我们需要承认这些发展背后的一些大脑。
大多数CRM开拓者都会对市场上的每一种CRM产品都进行详尽的评论，从而使企业在选择使用平台和软件公司关于改进方面的想法时拥有更轻松的时间。CRM和营销自动化不再是任何选择，而是任何以成功为目标的业务的关键部分。在寻找CRM和市场营销自动化软件时，检查评论尤其是由那些有市场影响力并注重细节和市场经验的评论家很明智。