对于现在的企业来说，想要达到高效率高利润的协作时，对于客户管理需要极度重视。所以需要用到客户管理系统，在一般情况下需要与客户沟通时还需要单独切换到微信或者电话沟通，这对于日常工作中既浪费时间又浪费资源，这样的模式不仅浪费员工的时间，还损失企业的资金。而通过企业微信和crm系统对接的话，员工就可以直接在企业微信中与客户进行沟通，或者直接利用企业微信的功能来直接开启会议，让客户的公司负责人和企业的负责人员进行沟通，这样就会大大增加沟通效率，减少沟通成本。
比如会议不仅会在企业内部开启，有时候在企业外部也会用到，比如企业内某些项目的讨论的或者是做出某些决定的时候，都可能会多人讨论，这个时候就会用到会议。现在往往传统的会议都是在某个地方进行，而随着互联网的迅速发展，也可以在网上进行会议沟通，当下看来，因为疫情的原因很多公司选择了在家办公的场景，这就更需要用到视频会议这个功能了。对于防控疫情的的需要，很多与客户沟通的会议都选择了线上会议，crm客户管理系统在这个时候的实用性就变的至关重要了。
随着互联网技术的发展，物联网技术更为便捷，万物皆可联网。为了提高企业的办公效率和收益，使用crm客户管理系统，能大大减少客户流失，也为企业提供了很多的个性话服务。