随着移动互联网的迅速发展及用户群体的不断扩大，其也成为了国内外众多软件研发厂商重点发展方向。而客户管理软件这种需要频繁录入信息的软件同样对移动CRM需求旺盛，因为移动CRM不受传统软件模式的限制，不需要必须在办公室才能完成办公，可以随时随地在任何区域与公司进行沟通，跟进销售流程，提高企业工作效率并推动企业效益增长。
1. 移动考勤审批
随着企业规模的不断壮大，企业都会面临如何有效管理外勤人员的考勤以及业务审批，并且在这个产品同质化严重的时代，时间就是金钱，因此对外勤销售人员的考勤管理和即时审批至关重要。企业可以利用移动CRM对外勤人员实时考勤定位，并且外勤人员可以随时对地提交业务审批，从而有效提高内部效率，提升销售业绩。
2. 实时协作
外勤人员可通过移动CRM随时随地查看任务，了解客户信息，进而快速了解产品信息，做到客户沟通有备无患。即时身在客户现场，也可以向客户展示产品相关的宣传册、视频、PPT等，即时处于离线状态也可以上传客户信息，一旦联网则自动同步到云端。
3. 改善客户体验
当企业员工同客户交流的时候，员工可通过移动CRM迅速访问客户的相关资料，无论是过去的还是现在的，有助于员工抓住销售机会，避免出现员工对已跟进客户一无所知的尴尬局面。