CRM系统的正确使用对企业运营来说至关重要，现在公司使用CRM系统是非常普遍的一个操作，它能帮助企业缩短正常的管理流程，像市场推广，销售，售后等等。从发展角度来看，CRM系统会给公司非常多的益处，但是CRM系统在能在企业里边完全的普遍、实施起来却不是那么容易的。总结了一些建议：
企业可以尽可能的选择操作简单，易上手的CRM系统，购买CRM的主要目的就是为了提高日常工作效率。这也就是说，企业选择CRM系统一定要选择适用公司的系统，在选择的时候尽可能的避免难用，不好操作、不适用的CRM系统。其实有些时候，企业选择最先进的、最主流的、功能超级多的，解决问题的方案也会觉有非常大的诱惑力。基本上遇到这种情况，最好还是建议选择操作简单、容易上手的CRM厂商。这样的CRM系统可以让员工更快速的适用CRM系统，学习CRM系统，让企业可以平稳的度过并不会因为初上CRM系统而受到什么影响。
向销售人员告知使用CRM软件的好处，可以想到的是公司员工会对这个东西表现的非常抗拒，非常不愿意，怎样才让企业员工迅速的接受这些即将要做的改变呢？最快速的方法就是要告诉他们这些系统的优点、好处带来的效益。比如用了CRM系统后可以改变他们的工作方法，节省他们的时间，提高有效的工作效率，让公司更有效的运转。 当然也可以让软件方组织培训，给大家讲解CRM功能和特性，也不要给企业员工太大的压力，让所有员工都参加进来，同时可以接受员工的一些的意见和建议，让CRM系统尽快让大家尽快熟悉上手。