大多数企业单单仅用crm管理系统是不能够完全胜任他们公司的业务的，可能还需要使用erp系统，这样是非常麻烦的，每天都要来回在两个系统上去开展业务，记录内容，很浪费时间。所以把可以把两个系统结合在一起，这样子可以省掉很多的时间，也能为公司节省开支。
在两个系统的统一管理下，为员工提供更多更精准的信息，改变了老一代采购中信息部完善、信息传递慢、采购各个环节的数据无法一体业务化的问题。ERP系统可以扩大价格比较的范围，批量采购过程的质量和价格影响，找到最合适的方法，帮助采购人员找到最合适、最划算的供应商，然后进行统一采购，从而降低采购成本，增加效率，为企业降本增效。ERP系统对员工采购时的信息会非常详细的记录，让采购工作流程清清楚楚呈现方便领导查看员工的工作状况，避免员工出错，让采购工作变的更加清晰简洁。
CRM系统可以实现公司内部各部门上下级直接信息的传递，并在系统中及时向各部门的人员提供正确的客户和产品的信息，让公司各部门的人员能够及时收到通知，为公司客户以及产品的质量得到严控的把关。
为企业实现员工从客户销售到产品出库金库、经销商管理完成一体化的流程，提高企业内部工作效率，企业的业务一般包括：从市场、销售、客户、订单到采购、库存、发货、收款等，CRM主要管理客户销售，ERP主要管理库存供应以及后台财务。两者结合到一起就能解决企业多样化需求的问题。
而crm系统中就实现了这两种业务的一体化流程，为企业不仅节省了费用还更好的节省了员工在业务流程上的时间。