使用场景可以让客户直观感受到系统特征。使用者可以通过应用场景来熟知产品功能的，使用者在不同的应用场景下，对功能的感受和体验效果是完全不一样的。可以在做销售的时候使用场景，可以观察购买者的需求是什么，对使用者的生活方式和价值更加了解，也可以用客户的画像做调查。现在技术的快速发展，还有就是新颖的商业模式构建，都是代表着大时代数据的涌动。在暗流涌动的推动下，目前大部分企业都是需要转变和颠覆，最后可能也要被颠覆自己的命运。
CRM经过对个性化人群的分析，并且可以准确知晓用户的消费习惯甚至分析出用户的思维历程，这些能为企业制造新机遇，使企业发展的速度更加迅速。公司使用CRM系统，可以运用客户数据分析从而掌握客户需求，然而就拥有了重要核心的信息资源。
CRM系统可以大量储存数据信息，可以按照您公司所需要的数据字段进行修改删除，比如姓名、电话、职业、行业公司规模、所需资料等，拥有大量数据信息的基础上，可以完全利用大数据的技术，也可以把相同类别的数据进行分类，也可以根据不同的场景，进行适宜的场景营销，为企业成交订单打下良好的基础根据CRM系统中的沟通记录、商机订单、合同、回款记录等，公司可以分析出客户的购买意向度及成交信号，比如客户想购买的产品、购买时间等、可以得出客户的需求状况，还有是否满足客户需求。通过CRM系统管理可以清楚的了解客户需求及成交率等一系列的数据信号，信息时代正在迅速的发展迭代，我们也要跟上发展的脚步。