供应链战略是一项与供应链如何满足客户需求密切相关的长期决策，这些决策包括： （1）为满足客户需求而对产品、服务和供应方法进行的选择；（2）供应链和物流网络的架构及能力；（3）与供应商、客户之间的关系类型。
由于竞争环境的变化，如多变的客户需求、产品生命周期的缩短以及技术趋同等因素，企业不再将自己看作独立实体与其他伙伴隔离开来，而是从整个供应链角度进行思考，用供应链系统的观点审视经营、思考问题，使企业所在的供应链变成一个既能快速响应市场变化，又能持续地向最终消费者提供价值的系统。
供应链管理的关键目标是响应性、可靠性以及提供价值。为了实现这些目标，企业必须思考如何依据供应链系统现有能力去参与竞争，同时要找到供应链的哪些部分更强以及哪些活动做得更好。这种对核心竞争力的关注不可避免地对供应链上各企业产生着巨大影响，使得这些企业都相互依存于其他成员的专业技术和能力。很多行业中有影响力的大客户的需求汇聚改变了供应链的结构和运作行为方式。强有力的采购商更倾向于与关键供应商建立关系，减少供应商数量，以便降低经营成本。
供应链战略决定了供应链在响应性和效率方面如何运作。例如，沃尔玛所出售的大部分产品都是日常用品，这些产品随处都可以买到。沃尔玛面对所有的客户承诺最便宜的价格。因此，沃尔玛的供应链战略是确保各种价格低廉、质量可靠的产品供给。