记得有一位管理大师曾说过：“企业经营的真谛是收获并留住客户”。做好放长线钓大鱼的准备，不要一上来就直接搞营销，没有关怀，这样是留不住客户的。客户是企业存在的基础，与客户长期的利润相关的原因是客户的忠诚度，而并非是销售量。那么，CRM如何帮助企业赚到钱的呢？
1、实施CRM可以降低企业的经营成本
有很多的企业销售人员的数量十分巨大，而销售人员就占据了一般的数额，很多的销售人员都同时跟进一个客户，这样或导致引起内部的竞争也会因此引起客户的反感。这些企业要是使用CRM系统的话就可以直接分配客户避免重复，可以对销售的业务流程进行优化，减少很多不必要的事情，从而提高销售的效率，这样不就可以降低企业的成本了。
2、实施CRM可以使企业获得更多的收入
一个好的客户管理系统会给企业带来很多忠诚的客户。有了这些忠诚的客户就会重复的购买，推荐其他的人来购买。CRM系统就是企业管理的重点由一个短期的交易变为长期交易的一个过程，并通过客户的分类，识别出最有价值的客户。客户关系管理对客户份额的一个关注，能够为企业带来更高的一个投入回报。
3、CRM为企业创造竞争优势
老客户维护比新客户的开发更加节省时间，成本也相对较低，但是如果每一年都有老客户流失的这种情况出现，那么如何维护老客户，是企业与公司的重中之重。因此CRM客户关系管理是企业竞争的利器，因为它又可以提高收入还可以降低企业成本，从而提高公司的利润。因为CRM可以识别，保存和发展有价值的客户，可以通过客户满意计划和忠诚计划来提高客户的满意度和忠诚。长期的客户关系与企业的盈利能力具有很大一方面的关系。由于优势在于与竞争对手相比有所不同的这一原理，所以当你有了你的对手难以模的某些不同的地方的时候，优势就体现出来了。