CRM管理系统对于一个公司来说是非常有用的，他是可以协助公司高层和员工来服务好客户，非常智能的规划日常工作，让销售人员也有一个固定的销售流程，提升了客户的满意程度，企业发展的问题也随之可以解决，企业品牌力也变得更强了。
如果说你经营的公司开发客户的渠道是非常多的，并且所有的客户资源都是在业务员的手里，那这个时候公司就可以利用CRM系统来把这些客户数据进行一个统一的管理。同时系统可以针对新老客户的数据来进行一个数据的分析，从而针对不同的客户群里组织不同的市场活动，这样就可以维护一些老客户的同时开发了一些新客户。
当你经营公司不知道你的员工或者团队有没有工作，这就没有办法针对于他们的工作情况进行一个建议、指导或者监督。如果有了CRM系统,系统可以让您可以随时看到业务员跟进客户的情况，项目进展等等。同时还有详细的统计分析，这样就可以把我全局。
公司员工需要拜访客户或者经常性出差，不会经常呆在办公室，更多的时候他们都是利用手机、笔记本、平板便携式移动工具进行和客户沟通。销售机会一部小心就会没有，如果做到及时回复，客户有可能就会被同行抢走。那CRM移动端就可以解决这样的问题了，业务员可以利用手机端随时掌握客户动态，及时联系客户，解决紧急事情，高效率完成工作。