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在培训需求时企业如何进行信息收集?

[日期:2023-10-23]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]

培训需求信息收集时可以根据调查内容、调查对象的不同采用不同的调查方法。

1、观察法。观察法是指以旁观者的角度观察员工在工作中或在会议进行过程中表现出的行为。这种方法有利于得到有关工作环境的资料,且将评估活动对工作的干扰降至最低。但是观察法要求观察员具备熟练的观察技巧,只能在观察到的环境中收集资料。

2、问卷调查法。问卷调查法是通过员工填写“培训需求调查问卷”,并对问卷信息进行整理、汇总、分析,从而确定培训需求的方法,这也是组织经常使用的一种方法。

3、咨询法。咨询法是指通过咨询特定的关键人物来了解关于培训需求的信息;咨询对象一经确认可采用问卷、面谈等方法收集资料。这种方法简单省钱;可以建立和增强与参与者的沟通渠道。但是取得的培训需求可能会具有一定片面性。

4、绩效分析法。绩效分析法是通过考察员工目前的绩效与组织目标的理想绩效之间存在的差距,然后分析存在绩效差距的原因:是不能做还是不想做,还要进一步分析知识、能力和行为改善方面存在的差距的程度,最后确定培训的具体选择。

5、面谈法。面谈法是指结构性或非结构性、正式的或非正式的对某些特定人群的谈话。这种方式有利于观察当事人的感受、问题的症结和解决方式。

6、集体讨论法。集体讨论法可以用于任务分析、团队问题分析、团队目标设定或其他关于团队的任务或主题。其优点是能够在现场把不同的观点综合起来,有利于最终形成决策。其缺点是这种方法费时、费钱、难以量化,且在公众场合部分人可能不愿表达自己的观点和看法。

7、资料档案研究法。这种方法主要是用分析资料的方式考察相关的文献。此方法的优点主要有:通过现行的重要信息和问题的线索,提供客观的证据;资料容易获得。

8、评价中心法。这种方法主要适用于管理潜能开发方面的评价,需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展,让参与者处于模拟的管理情境中工作,从而发现其潜力。评价中心法可以对人员的发展潜力进行初步确认;直观判断其发展潜力,减少误差,增加甄选的客观性。

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