crm让每个部门的工作都更简化、便利了，一切都自动化了，很有条理。一切都井井有条。
1、公司可以管理业务员手上的客户资料和跟进记录
一个企业如果用Excel表格管理客户，员工离职或者跳槽，他们很有把客户信息进行修改删除或者带走，对于企业来说，培养了人员不说，重金拓客的资源也流失了；即便有交接工作，新员工接手新的客户的时候，并不清楚这个客户以往的跟进情况，合作了什么产品，不能更好的服务于客户，客户就会产生质疑，也容易导致客户的体验感不好，容易给企业造成没必要的形象的损失。
如果使用CRM系统，那么员工离职跳槽，管理员即可通过后台把客户资料和跟进记录一键转移给新的员工跟进，所有的数据永久保存在系统里面。
2、客户查重功能，可以防止内部撞单
对于企业管理者来说，很难把一碗水端平，无论管理层怎样做，都会有人觉得不公平，企业内部往往同一个客户，多个人在跟进；如果使用CRM客户关系管理软件，这个问题就可以很好的解决，可以设置销售规则，同一个公司名称，或者同一个联系方式等不能重复录入系统，很好的起到一个保护机制。
3、客户公海，支持多公海，有效转化企业资源
很多公司，有大部分的客户资源都掌握在老员工的手上，老员工客户多到管理不过来，而新入公司的员工又没有资源可以跟进，对于老员工来说，同一时间跟很多的客户导致频频出错，丢掉一些客户又舍不得，不丢掉又跟不过来，而一些没有合作的客户名片和联系方式就躺着在抽屉和表格里面；对新员工来说成长和收入都很慢，很难融入公司文化。
使用CRM，可以设立销售规则，多长时间没有跟进或者多长时间没有成交的客户就掉入公海，让企业没有资源有效的被利用起来，把客户资源盘活起来，同时还可以支持多公海，不同部门不同公海。
4.拜访签到功能/附近客户功能
业务员一旦外出拜访客户和出差，就像脱了缰的野马，管理者很难清楚业务去拜访了哪些客户，一天下来做了一些什么；而拜访签到的功能可以直接关联客户，拜访时间，拜访地址无法更改。
对于业务来说，最怕效率低，一天拜访一个客户还没有效果；而附近客户功能就可以很好的把业务所在位置客户推送给业务，一天拜访一个客户也是拜访，拜访两个客户也是拜访，不但提高效率，还大大节约了企业的人力和物力，我们公司的业务经常是拜访了A客户没有签约，反而顺道拜访的B客户反而成交了。
5.企业数据沉淀-智能数据报表中心
完整的销售过程，销售结果数据报表，多维度呈现业务，客户各方面动态信息--客户永远是企业的命脉，永不会变的话题。